Обратный звонок
Заполните форму
и мы перезвоним вам в ближайшее время
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
понедельник-воскресенье
с 9.00 - 19.00, без выходных
г. Новороссийск,
ул. Дзержинского, 136

Гарантия

Компания «Град» предоставляет гарантийные обязательства на следующие категории реализуемых товаров.

Срок гарантийных обязательств на (входные) металлические двери составляет:
1. Гарантийный срок на металлоконструкции при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу:

  • для дверей, эксплуатируемых внутри помещения – 12 месяцев;
  • Гарантийный срок на полимерно-порошковые покрытия входных дверей при соблюдении условий эксплуатации двери внутри помещения и ухода согласно инструкции по эксплуатации – 6 месяцев.
  • для дверей, эксплуатируемых в уличных условиях при наличии козырька – 6 месяцев;
  • Гарантийный срок на полимерно-порошковые покрытия входных дверей, при условии эксплуатации двери в качестве уличной с обязательной установкой козырька и ухода согласно инструкции по эксплуатации – 6 месяцев.
  • гарантий срок на панели из клееного массива, панелей, фанерованных натуральным шпоном, с лакокрасочными покрытиями, декоративных панелей с МДФ покрытиями и панелей ДВП, ламинированных самоклеящейся пленкой, при условии установки их на двери, эксплуатируемых внутри помещения, а также на внутренней стороне уличных дверей при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 6 месяцев.

2. Гарантийный срок на межкомнатные двери при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу – 12 месяцев.

3. Гарантийный срок эксплуатации запирающих устройств при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу:

  • для замков – 6 месяцев;
  • для цилиндра (личинка) – 3 месяца;

5. Гарантийный срок на фурнитуру (глазки, ручки (дверная фурнитура, отвечающая за открывание двери, накладки, броненакладки, петли (скрепляющий механизм дверного полотна и коробки), ригеля (фурнитура для двухстворчатой двери),   – 6 месяцев.

Гарантия не распространяется на изменение цвета, оттенка, структуры поверхности покрытия реализованного ТОВАРА в период эксплуатации.

ВЫПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.

При обращении покупателя (потребителя) в компании «Град» в период действия гарантийных обязательств, покупатель (потребитель) должен предоставить:

  • товарно-кассовый чек или заменяющий его документ об оплате;
  • инструкцию по монтажу, эксплуатации, рекомендации по уходу, паспорт на товар;
  • два образца напольного покрытия полной ширины, чтобы в случае возможных рекламаций, была возможность провести контрольные испытания. Для проверки обоснованности гарантийных претензий компания «Оптовик» оставляет за собой право на осмотр пола.

При отказе от выполнения в настоящем пункте требований компания «Оптовик» не несет гарантийных обязательств за бракованный товар.

 

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ

Проданный/реализованный Товар снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • если Товар имеет следы постороннего вмешательства, попытки ремонта конечным покупателем;
  • если обнаружены несанкционированные изменения конструкции Товара, самовольное изменение размера товара;
  • если Товар эксплуатировался не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых товар не предназначен.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

  • вызванные механическим воздействием;
  • вызванные попаданием на поверхность товара едких веществ и жидкостей;
  • вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • возникшие в результате неквалифицированного монтажа;
  • возникшие в результате нарушения правил транспортировки;
  • возникшие в результате нарушения хранения, эксплуатации и ухода.

Возврат товара осуществляется только в случаях надлежащего качества товара: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковочная тара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.”

Более подробные условия гарантии уточняйте в магазине компании «Град».